현장의 반복되는 문제를 발견해,
직접 도구와 시스템으로 해결합니다.

저는 반복되고 흩어진 운영 업무를 구조로 정리하는 일을 합니다. 매번 사람이 손으로 처리하던 일에서 규칙을 찾아내고, 그것을 도구와 프로세스로 옮깁니다.

교육·운영 현장에서 채널 세팅, 문서 작성, 일정·요청 관리 같은 반복 업무를 만나면 단순히 더 빨리 처리하는 데서 멈추지 않고, 다시는 손으로 하지 않아도 되는 방법을 설계합니다. 필요하면 자동화 봇, 대시보드, 문서 생성기 같은 도구를 직접 기획하고 만들어 씁니다.

행정지원매니저로 일하며 규정, 정산, 여러 이해관계자가 얽힌 운영의 세부까지 직접 다뤄왔습니다. 그 경험 덕분에 현장에서 실제로 걸리는 지점과 놓치기 쉬운 예외 상황을 먼저 짚어낼 수 있습니다. 문제를 발견해 제품과 시스템으로 해결하는 일, 그리고 그 과정에서 이해관계자와 필요한 정보를 정확히 맞춰 나가는 일이 제가 잘하는 일입니다.